利宝保险索赔指导

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利宝保险索赔指引

当保险事故发生后，请立即通知利宝保险或百川保险和警方(如涉及犯罪行为)，同时请采取必要措施尽可能减少损失，并请

参照下列程序以便利宝保险迅速处理阁下之赔案：

一、索赔申请书 (需签字确认)

利宝保险索赔申请表

二、个人意外索赔所需的资料

1. 保险单（保险凭证）原件/复印件
2. 理赔申请书、预授权批准书/否决书(若涉及预授权申请)
3. 申请人、出险人的合法有效身份证件，护照或者户籍证明（复印件）
4. 医院出具的费用原始凭证（属于急诊的医疗费用凭证需加盖医院的急诊章）、费用明细清单/处方
5. 病历原件/（复印件）
6. 诊断证明/出入院证明
7. 病理、血液、影像学检查报告及其他各项检查结果及相关手术记录（复印件）
8. 利宝保险认可的合法救援机构出具的书面证明文件（若涉及紧急救援申请）
9. 国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明、或利宝保险认可的死亡证明或验尸证明。
10. 利宝保险要求的申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等相关的其他证明文件和资料（如交通事故，需提供交通管理部门出具的交通事故责任认定书等）。
备注：视案件性质，保险公司有权要求进一步资料。

温馨提示：

1. 上述理赔文件如非特别注明均为原始件，递交索赔资料时，请自行将索赔资料复印留存。
2. 若以上选项之单证不足以证明有关情况，本公司可要求继续提供相关理赔申请文件，以便更好的维护您的权益。
3. 每次就诊的病历资料与对应的医疗收放在一起，订附在索赔申请单后，勿粘贴。
4. 依照保险法之规定，理赔申请人有义务真实地提供与确认事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和资料。
若伪造或删改申请文件，您的权益将会受到影响；情节严重的须负相应的法律责任。
5. 为保证保险金受领的安全性，请尽量提供银行账户，以便理赔金及时转入到您的账户中或者亲自前来本公司领取；
如授权他人代理理赔事宜，请完善代委托手续，必要时还须对委托进行公证。

三、财产保险索赔所需的资料

1. 索赔申请书及损失清单；（客户若需要索赔申请书及损失清单样本，可随时向利宝保险索取。客户填写索赔申请书及损失清单时，请仔细阅读填写说明并认真填写）
2. 责任事故认定书、损害赔偿调解书、事故报告；
3. 检验/查勘报告、核损清单、修理费报价资料；
4. 支付凭据，包括：修理费发票、施救费发票和向第三者支付的赔偿金收据；
5. 利宝保险书面要求的其他相关证明文件：如气象证明、消防证明等。
备注：视案件性质，保险公司有权要求进一步资料。

温馨提示：
当事故发生或发现被保险财产损失或损坏时，被保险人应采取以下行动：
1. 尽量保持事故现场并保留有关证据；
2. 如果保险财产被盗窃、被抢劫或被恶意破坏时，请立即向当地公安机关或有关部门报案，并取得有关的证明；
3. 对事故现场和损坏的货物拍摄照片；
4. 若事故是由第三方引起，请保留向第三方追偿的权利；
5. 协助理赔人员进行检验；
6. 在修复或重置受损财产前，必须向利宝保险提交报价单并取得利宝保险同意
7. 立即将事故和损毁情况通知利宝保险

若事故涉及第三者的身体伤害或财物损坏，被保险人应:
1. 立即通知利宝保险，并尽快提交事故报告；
2. 未经利宝保险书面同意，在任何情况下不要向第三方做出任何承诺或同意任何解决办法；
3. 若事故是由第三方引起，请保留向第三方追偿的权利；
4. 在回复所有从第三方收到的信件前，请先转交给利宝保险。

四、旅行保险索赔所需的资料

旅行保险理赔资料清单

事故类型及所需材料	意外身故	残疾/ 烧伤	医疗理赔	行李延误	随身物品	旅行/ 转机延误	旅行证件	个人钱财	行程缩短	个人责任
保单	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
护照	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
户籍/身份证	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
机票	√	√	√	√	√	√	√	√	√	√
医疗报告*	√	√	√
处方/收据*			√
死亡证明*	√
户籍注销证明*	√
鉴定书*		√
公证书*	√
警方报告*					√		√	√
承运人证明*				√	√	√
酒店证明*					#			#
维修报价					√
照片*					#
物品/交通住宿发票*				√	√	√	√
旅行公司证明*									√
票据证明*									√
判决书*										√
赔偿协议*										√

备注：

上述表格中加标‘* ’的材料要求提供原件;‘√ ’为每项责任需要提供的单证;‘# ’为可能需要的单证。

该表格适用一般情况，针对具体申请，本公司保留要求您提交与本项索赔相关的其他证明和资料的权利。

温馨提示：

理赔报案/索赔：意外身故和残疾烧伤，请于事故发生后24小时内向我们报案；门诊医疗费用高于人民币10,000元、住院、医疗转运、送返以及个人责任请立即通知我们；其他事故请您于事故发生后十五日内通知我们，并在事故发生后30天内提出索赔申请。任何报案延迟所导致的必要证据丧失无法理赔或查勘费用增加的，将由您个人承担。
索赔表的填写：填写索赔表时，请您注意第一部分“个人信息”和第六部分“支付清单和索赔支付申明”必须填写并由被保险人/受益人签字确认，其他按您的申请类型选择相应的部分填写即可。